Летом 2023 года самолет, следовавший из Сочи в Кемерово, вынуждено сел в аэропорту Новосибирска. После этого время ожидания вылета до места назначения составило более девяти часов. Авиакомпания не предоставила пассажирам бесплатного размещения в гостиницах, бесплатного доступа к комнате матери и ребенка и не информировала о времени и причинах задержки.
Пассажиры обратились к правоохранителям, которые привлекли авиакомпанию к административной ответственности по статье об оказании услуг ненадлежащего качества. На перевозчика наложили штраф в размере 30 тысяч рублей, рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
Отмечается, что причиной вынужденной посадки самолета стали выявленные дефекты на взлетно-посадочной полосе (ВПП) аэропорта в Кемерове. Напомним, что в середине октября Минтранс РФ сообщил о завершении работ по укладке нового покрытия на ВПП. Полосу должны ввести в эксплуатацию до конца 2023 года.