В диспетчерскую поступил звонок от кемеровчан. Они сообщили, что их соседка громко кричит и просит о помощи. Прибывший на место спасатель открыл входную дверь. Он увидел, что на полу находилась пенсионерка и не могла встать.
Пенсионерку осмотрели — на ее ноге было обнаружено воспаление. Врач-спасатель наложила повязку и передала женщину медикам.