В своем обращении через социальные сети она обратила внимание на трудности с рейсами №51, где нередко невозможно сесть в автобус из-за большого наплыва пассажиров. К тому же расписание движения нарушается, а приложение для отслеживания транспорта зачастую не работает корректно. Из-за этого жители города вынуждены проводить до 40 минут в ожидании следующей машины, так как первая просто не вмещает всех желающих.
Для решения проблемы кемеровчанка предложила заменить существующие автобусы на модели большей вместимости — "гармошки", либо увеличить общее число рейсов. Она также указала на значительные перерывы в движении маршрутов №226, которые достигают двух с половиной часов, и неудобный график маршрута №64, который заканчивает работу слишком рано, оставляя горожан без возможности вернуться домой после рабочего дня. Женщина уверена, что увеличение частоты рейсов сможет значительно улучшить транспортную доступность для жителей города, устранив необходимость длительных ожиданий и поездок в перегруженном транспорте.