По данным Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, 28 июля пассажиры рейса авиакомпании «Северный ветер» провели почти четыре часа ожидания в кемеровском аэропорту. Самолет взлетел в 12:37 вместо заявленного времени отправления в 8:45 утра. Рейс ожидали 167 пассажиров, из которых восемь – дети.
Правоохранители проводят проверку соблюдения прав авиапассажиров на предоставление компенсационных услуг, предусмотренных законом при значительных задержках рейсов.