По словам одного из пассажиров, водитель оставил свои часы на сиденье перед началом рейса. Обнаружив пропажу уже в пути, он остановил автобус и в течение часа удерживал пассажиров, обвиняя их в краже и требуя возместить стоимость часов — четыре тысячи рублей. Попытки пассажиров покинуть салон и пересесть на другой транспорт были пресечены водителем.
Конфликт удалось разрешить только после того, как пассажиры начали звонить в полицию. Прибывшие на место сотрудники правоохранительных органов разобрались в ситуации, после чего водитель, по словам очевидцев, расписался в документах и продолжил движение.