По сообщениям горожан, такое поведение наблюдается как в веб-версии, так и в мобильных браузерах. Некоторые пользователи отмечают, что даже при наличии установленного приложения «Госуслуги» вход все равно происходит только через MAX.
Почему так случилось
По имеющимся данным, Минцифры вводит постепенный перевод пользователей на суперприложение MAX — новый единый вход, который должен объединить авторизацию в разных гос- и негосударственных сервисах. Для части регионов, включая Кузбасс, тестирование расширили, и поэтому система автоматически предлагает входить через MAX как основной инструмент идентификации.
Официальные комментарии пока сводятся к тому, что Россия постепенно переходит на новые единые инструменты цифровой идентификации. MaxID — один из таких сервисов, и его интеграция с «Госуслугами» идёт поэтапно. В Минцифры подтвердили, что входа в «Госуслуги» по СМС больше не будет. «Принято решение постепенно отказываться от подтверждения входа на «Госуслуги» через СМС из-за растущих случаев мошенничества», - сообщили в ведомстве.
Как теперь войти в Госуслуги
Для большинства кузбассовцев алгоритм выглядит так:
- При попытке войти на сайт Gosuslugi.ru появляется предложение «Продолжить через MAX».
- Система перенаправляет в Google Play / App Store для установки приложения.
- После установки вход в Госуслуги выполняется автоматически через учетную запись MAX.
- В некоторых случаях требуется повторная подтверждающая идентификация.
Пока не сообщается, планируется ли вернуть возможность классического логина по телефону и паролю без посредника.
Что важно знать пользователям
- Приложение MAX работает через единую учётную запись. Это значит, что данные авторизации остаются теми же.
- Если смартфон устаревший или не поддерживает установку MAX, часть функций Госуслуг временно может стать недоступной.
- Пользователи уже столкнулись с трудностями — особенно те, кто использует портал на компьютере, но телефон не позволяет установить MAX.
- Горячая линия Госуслуг рекомендует обновить систему или воспользоваться другим устройством — универсального обходного решения пока нет.
Что будет дальше
По предварительным данным, тестирование входа через MAX охватывает сразу несколько регионов. Если эксперимент окажется успешным, такой способ авторизации может стать основным по всей стране.