С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу обновлённые правила пассажирских железнодорожных перевозок. Соответствующий приказ Министерства транспорта опубликован официально, сообщает РИА Новости.
Одним из ключевых нововведений станет обязательное указание актуального номера мобильного телефона или адреса электронной почты при оформлении билета на поезда дальнего следования. Это позволит перевозчику оперативно информировать пассажиров об отменах рейсов, изменениях маршрута или замене подвижного состава.
Особое внимание в документе уделено повышению доступности железнодорожного транспорта для людей с инвалидностью. Новые нормы закрепляют приоритетный порядок приобретения специализированных мест. Перевозчик будет временно ограничивать свободную продажу билетов, резервируя их для пассажиров, использующих кресла-коляски. Для лиц с инвалидностью, не нуждающихся в коляске, возможность оформления билетов на такие места появится не ранее чем за десять суток до отправления. Также исключается возможность проезда сопровождающих на этих местах без одновременного присутствия пассажира с инвалидностью.
Ещё одно нововведение — упразднение требования о возврате билетов на пригородные поезда строго через кассу.
Для жителей Кузбасса, активно пользующихся железнодорожным транспортом, новые правила сделают поездки более информативными и доступными для маломобильных граждан.