Киселевчанин рассказал, что утром 11 ноября ехал из поселка Афонино на маршрутном такси №52. На одной из остановок в салон автобуса зашла пенсионерка и показала пенсионное удостоверение кондуктору. Работница общественного транспорта ответила, что льготы в маршрутке не действуют, после чего пожилая пассажирка попыталась оплатить проезд картой, однако такой способ оплаты якобы оказался недоступен. После этого, по словам очевидца, кондуктор высадила пенсионерку.
‒ ...бабушка подала карту, сказали только переводом, и что смеяться над ней, кондуктор высадила ее. Я все понимаю что частный автобус, ну 35 рублей погоду не сделают (стиль сохранен ‒ прим. ред.), ‒ высказался горожанин.
Комментаторы отметили, что киселевчанин мог бы заплатить за пенсионерку или вступиться за нее перед кондуктором. При этом кузбасовцы осудили и поступок работницы маршрутки, которая не попыталась найти выход из ситуации и просто высадила пожилую женщину.