По словам новокузнечанки, она стала свидетельницей неподобающего поведения водителя в автобусе №51 накануне, 7 декабря. Горожанка заявила, что температура в салоне транспорта была некомфортной, сама машина двигалась с низкой скоростью, а управлявший ей мужчина общался по мобильной связи, якобы не обращая внимания на жалобы пассажиров.
‒ Водитель ехал разговаривал по телефону при этом вел автобус, в автобусе было очень холодно и ехал очень медленно пассажиры все замерзли и ездит не соблюдая расписание (стиль сохранен ‒ прим. ред.), ‒ посетовала жительница региона.
Мнения комментаторов разделились. Некоторые поддержали новокузнечанку, отметив, что и у них были претензии к водителям данного маршрута. При этом часть пользователей Сети вступилась за автомобилиста, аргументировав это тем, что он двигался со сниженной скоростью, чтобы не потерять контроль над транспортным средством на скользкой дороге.