Женщина, проживающая на улице Советской, 10 рассказала о случившемся в соцсетях. Она получила счет от Киселевской объединённой тепловой компании (КОТК), согласно которому за февраль 2025 года ей начислили 11 372 рубля 52 копейки.
По её словам, платежи всегда вносились своевременно, поэтому такая большая сумма не могла быть накопленным долгом. После обращения в ресурсоснабжающую организацию женщине объяснили, что увеличение суммы связано с неисправностью общедомового счётчика, находящегося в подвале. Однако управляющая компания опровергла эту версию.
Позднее представители КОТК заявили, что ошибка возникла из-за неверных расчетов за 2023 и 2024 годы. Разобраться в ситуации женщина попросила властей. Администрация Киселевска уже запросила дополнительную информацию для выяснения обстоятельств дела.