Родители учащихся школы в Прокопьевске обратились в Роспотребнадзор после того, как их дети не смогли улететь в Санкт-Петербург. Поездку отменили из-за «коронавирусных» ограничений, однако туроператор отказался возвращать кузбассовцам деньги за их билеты. Добиться возмещения потраченных средств они смогли только после суда.
Путевки на полет в северную столицу России классный руководитель в одной из общеобразовательных школ Прокопьевска приобрела в декабре 2019 года. Женщина заключила договор с турагентом ООО «ТА «Планета Путешествий» о подборе, бронировании и приобретении тура в указанный город. Планировалось, что дети полетят в Питер 20 марта, а обратно вернуться уже 30 марта 2020 года.
- В связи с развитием неблагополучной эпидемиологической обстановки, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, Распоряжением Губернатора Кемеровской области-Кузбасса от 14.03.2020 № 21-рг в Кемеровской области-Кузбассе был введён режим «Повышенная готовность», во исполнение которого также принят ряд нормативных правовых актов, ограничивающих выезд детских массовых групп за пределы Кемеровской области- Кузбасса, - рассказали в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области.
Аналогичные меры – режим «повышенной готовности» – были введены и на территории Санкт-Петербурга. Исходя из данного положения, еще до начала тура, а именно 17 марта 2020 года, потребители направили компании заявление о возврате денежных средств за билеты. Сообщение, отправленное турагенту, было перенаправлено туроператору ООО «КП». Они же, в свою очередь, отказали кузбассовцам в том, чтобы возвращать их денежные средства, аргументировав это отсутствием оснований для отмены поездки. В итоге поездка так и не состоялась, однако деньги потребителям никто так и не вернул.
Роспотребнадзор, защищая группу потребителей, состоящую из 25 человек, включая несовершеннолетних, подал в Рудничный районный суд города Прокопьевска соответствующий иск.
Таким образом, 22 октября прошлого года в суде вынесли решение о том, чтобы расторгнуть договор, который был заключен потребителями с ООО «Туристическое агентство «Планета путешествий». В пользу родителей школьников также взыскали сумму средств, размер которой составил стоимость путевки.
Ответчик же попытался оспорить решение в суде апелляционной инстанции. 19 января 2021 года жалоба компании была рассмотрена – ее оставили без удовлетворения.
Отмечается, что решение суда уже вступило в законную силу.
