Проблемы и вопросы начались с первым днём карантина в больницах. Вопросы полетели даже от тех, кто за всю свою жизнь в поликлинике был два-три раза. Как говорится, что имеем – не храним, потерявши – плачем. Ситуация следующая: все плановые операции, приёмы и записи оказались отменены. Поликлиники больше не принимают. Тяжелобольные остаются под наблюдением. На все вопросы ответ один: вызывайте «скорую помощь», а там уже разберутся. Казалось бы, в таком случае «скорая» должна быть перегружена, но на официальных брифингах от министерства здравоохранения мы слышим: «Вызовов не стало больше, бригады работают в обычном режиме».
А возмущений откровенно стало больше. На что хочется сказать: хорошо, что не как в Москве, в которой на алтарь коронавируса положили онкобольных. Оправдано ли? Решать не берёмся. Сегодня многие делают страшный выбор, к которому не всегда готовы. Но в условиях ЧС и пандемии это становится вопросом выживания всего человечества. Врачам по всему миру приходиться решать, кого спасти, а кому позволить умереть. А нам с вами лично приходиться принимать не менее важные решения, с каким недугом мы сможем справиться самостоятельно, не отвлекая врачей, а с каким – немедленно обратиться к докторам.
Моя мама говорит: «Зачем я буду вызывать «скорую» с обычным свищем, когда бригад может не хватить на сердечника?!!» С одной стороны, это осознанное небольшое самопожертвование, а с другой – каждый ли готов к тому, чтобы пережить «обычный» самостоятельно? А как же хронические обостряющиеся заболевания?
– Не знаю, как в других городах, а у нас в Кемерово сейчас лечат только от коронавируса. На днях воспалилась моя хроническая болезнь, при которой нужно обязательно сделать анализы. Пошла сегодня в поликлинику, а мне сказали, что лаборатория в городе не работает, лечим только коронавирус. Выписали таблетки на «обум» и отправили лечится. Вот так, друзья мои. Всем здоровья, не болейте, – такое сообщение размещено в одном из кемеровских пабликов (стиль и орфография автора сохранены).
Комментарии к нему разделились. 50% также столкнулись с отказом в поликлиниках и возмущены подобным, другие 50% считают, что лечиться даме следует дома, «если это ваша хроническая болезнь, вы её знаете, значит, знаете, что нужно пить». Такие подсказки на самолечение.
Я уже была готова к тому, что «нужно потерпеть и подождать», как маме поступил звонок из поликлиники, к которой она прикреплена, и ей сообщили, что ждут за направлением на МРТ, которое с началом пандемии было отменено, а до этого запись ожидалась несколько месяцев.
Удивленные, но обрадованные, мы с мамой отправились в поликлинику. Там нас встретили на входе с удивлением в глазах, мол, «что вы тут забыли». В ответ на наше «Мы за направлением» нам выдали возмущённое: «Каким ещё направлением? Кто вам МРТ делать будет – всё закрыто, никто не работает!» Но маме «палец в рот не клади», и в ситуации, где я бы обомлела и, осунувшись, поплелась к выходу, она нашла нужные слова.
И к нам всё-таки вышла медсестра, от которой поступил звонок, и выдала направление. МРТ мама успешно сделала. А я узнала, что обследования и анализы в Кузбассе сдаются в штатном режиме. Об этом сообщает и медсестра областной больницы, в которую люди на обследование до сих пор съезжаются со всей области.
А спустя несколько дней ещё один мой родственник попал в поликлинику по экстренному обращению. Было удивительно, но врач дал свой номер телефона и контакт для постоянной связи в одной из социальных сетей. Сотрудники и этого медучреждения подтвердили, что врачи находятся на рабочих местах и готовы вести приём, но только в экстренных случаях.
Так как же оказывается медицинская помощь в Кузбассе в условиях COVID-19?
Есть изменения:
- Появилась возможность дистанционной выписки пациентам лекарственных препаратов, доставки их на дом.
- Срок действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса ОМС, продлён до 31 декабря 2020 года.
- Приостановлено проведение профилактических медицинских осмотров и диспансеризации для всех возрастных категорий.
- Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме могут быть увеличены региональными органами управления здравоохранением.
- Пациентам с хроническими заболеваниями, требующими диспансерного наблюдения, при отсутствии жалоб, ухудшения самочувствия, признаков прогрессирования заболевания плановый визит к врачу лучше отложить в целях снижения риска распространения COVID-19. В противном случае нужно вызвать врача на дом, а в случае резкого ухудшения самочувствия – скорую помощь.
- Плановая госпитализация в стационары с круглосуточным пребыванием и в дневные стационары, а также осуществление отдельных инструментальных и лабораторных исследований, проводится только по направлению врача, оказывающего первичную медицинскую помощь в поликлинике или по направлению, выданному органом управления здравоохранением субъекта РФ.
Без изменений медпомощь оказывается:
- при заболеваниях, угрожающих жизни и здоровью пациента;
- при подозрении на наличие носительства и/или заболевания, вызванного COVID-19;
- пациентам с признаками простудного заболевания (повышение температуры тела, кашель, насморк, слабость, одышка), особенно пациентам старше 60 лет.
А также все граждане по-прежнему имеют право вызвать врача на дом из поликлиники, к которой прикреплён полис, и вызвать скорую помощь при острой боли или ином неотложном поводе.
Причём, в силу обстоятельств проверить работу «скорой» тоже удалось в реале. Моя подруга вызвала медиков, так как почувствовала острую боль. Приехала бригада быстро, провели необходимые процедуры дома. Выявили недуг и предложили отправиться в дежурное отделение, чтобы сдать необходимые анализы. Медики предложили такой выход со словами: «В поликлинике ты сейчас этого не сделаешь, а проверить серьёзность заболевания необходимо». Уже в больнице ей провели диагностику и выписали все необходимые лекарства.
Так что получается: личный опыт говорит, что без помощи люди не остаются, а интернет настаивает на обратном. Где правда? А правда, на наш взгляд, в неинформированности населения. Сами медики, официальные структуры и многие другие люди, столкнувшиеся с проблемой говорят: нужна помощь – звоните в поликлиники, вызывайте врачей на дом, при острых болях вызывайте «скорую». Врачам сейчас непросто, но они не оставляют своих пациентов на произвол судьбы. Во всяком случае, я в этом убедилась лично.
