Кемеровчанка отсудила у туроператора троекратную стоимость своей путёвки

При этом деньги за путёвку компания возвращать не собиралась, несмотря на то, что клиентка неоднократно письменно к ним обращалась.

Расстроенная отпускница обратилась за помощью к юристам, которые объяснили, что потерянные деньги можно не только вернуть, но ещё и наказать недобросовестную компанию рублём. Вместе со своей клиенткой они составили иск о возвращении средств за путёвку, выплате неустойки, взыскании штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно и за компенсацию морального вреда.

В суде компания ссылалась на то, что поездка отменилась не по вине самой фирмы, а потому что перевозчик, с которым была договорённость, отменил чартерные рейсы на остров Хайнань. Но судья напомнил представителям агентства, что туроператор несёт ответственность перед туристом за все услуги, независимо от того, кто их в конечном итоге оказывает.

В итоге кемеровский суд Ленинского района заставил ООО "Геркулес Трэвел" выплатить истице 49 800 рублей за путёвку, ровно столько же за неустойку, да ещё и 52 300 рублей штрафа и 5 000 рублей компенсации морального вреда за испорченный отдых.