Свидетель Басовская с потерпевшей стороны сообщила о мужчине в чёрной куртке, который возвращал эвакуировавшихся из кинозала людей с правильного пути. Женщина сидела в кинозале вместе с мужем и тремя детьми. В зал зашла женщина и сказала, что в здании бушует пожар. Покидать кинозал пришлось в темноте. Убегающим зрителям встретился мужчина, который сказал, что идти надо налево, а направо нельзя. Направо уже ушёл муж свидетеля с двумя детьми. По словам свидетеля, неизвестный был в чёрной кожаной куртке, без усов, с уверенным голосом. Пойдя в указанную сторону, люди вскоре наткнулись на запертую дверь.
— Была суета слева, кричали, пытались разбить дверь, кричали, стучали, бегали, искали, чем разбить дверь. Я у окна остановилась, все плакали, ребенок держал за руку. Снова собралась идти направо, большая часть туда ушла, а эта дверь не открывалась. Опять появился мужчина и сказал, что там очаг возгорания, туда нельзя, — приводит слова свидетеля находящийся в зале суда корреспондент "МК в Кузбассе".
В итоге женщина решила идти направо, что позволило ей покинуть здание. На улице она встретила супруга. Семья спаслась из пылающей "Зимней вишни".
— Сирен не было, голосовых сообщений тоже. В коридоре освещения не было. Спускались по лестнице. Люди стояли кругом. У гардероба и кассы на 4 этаже справа стояло 2 человека у гардероба. Показалось, что сотрудники. Но никто к нам не подошел. Не помню, почему, но показалось, что работают, но никаких действий по эвакуации не производили. Вдоль стен, на лестнице стояли люди, приходилось их обходить. Ни на 1 этаже, ни на улице активности персонала не было. Никто не предлагал помощи. Ни работники, ни пожарные. Мы их прибытия не видели, — сообщила свидетель Басовская.
Кемеровчанка заявила от семьи Басовских иск в четыре миллиона рублей для компенсации нанесённого морального и материального вреда.
