Глава Новокузнецка отказался от внедрения искусственного интеллекта в работу мэрии

По словам новокузнецкого градоначальника, искусственный интеллект в городской мэрии в ближайшем будущем не появится, поскольку роботы не поймут «сути человеческой проблемы». Вопрос об этом поступил чиновнику во время эфира «Утро с мэром».

Сергей Кузнецов уточнил, что сам предпочитает решать проблемы граждан, предварительно пообщавшись с глазу на глаз. Якобы такой подход помогает понять саму суть обращения.

– Ты с человеком должен общаться глаза в глаза, чтобы искренне понять проблему, узнать, чем ему можно помочь. Не должно быть шаблона общения, – объяснил чиновник.

Кроме того, по его мнению, далеко не каждая проблема людей будет понятна искусственному интеллекту. Например, к властям обращалась многодетная мать, муж которой погиб, а дом сгорел. В результате женщина осталась без крыши над головой и была вынуждена съехать на съемное жилище. Отмечается, что до мэра она дошла, чтобы узнать о своем будущем.