Кузбассовцам рассказали, как вернуть деньги за ржавую воду

В региональном министерстве ЖКХ и дорожного комплекса предупредили: использовать такую воду для приготовления еды и питья до установления причин не стоит.

Изменение цвета, запаха или вкуса воды нередко связано с ремонтными либо аварийными работами на трубопроводах. После промывки и восстановления сетей вода может некоторое время оставаться мутной. Впрочем, источник проблемы может находиться и внутри дома.

Когда некачественная вода появляется лишь в одной квартире, проверить следует смесители и внутриквартирные трубы. Если на аналогичную ситуацию жалуются сразу несколько соседей, причина, вероятнее всего, кроется в общедомовых коммуникациях или внешних водопроводных сетях.

Первое обращение необходимо направить в управляющую компанию. Заявку можно оставить через сервис «Госуслуги Дом». Если поставкой воды занимается ресурсоснабжающая организация, жалобу принимают через ее сайт, электронную почту или диспетчерскую службу.

Если реакции на заявление не последовало либо неполадку не устранили, жители региона могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Власти подчеркнули, что доказанный факт оказания услуги ненадлежащего качества дает право потребовать снижения платы за воду.