Росреестр Кузбасса обработал более 5000 обращений граждан за девять месяцев

87,1% обращений поступили через интернет, 11,5% — в письменной форме (почтовым отправлением, нарочно), остальные — по итогам личного приёма у должностного лица и из центрального аппарата Росреестра. Более 98% обращений поступили от физических лиц. Из них 92,9% — заявления, остальные — жалобы и предложения по усовершенствованию законодательства и деятельности ведомства.

4719 обращений (91,7%) рассмотрены положительно: вопросы заявителей решены или по ним даны детальные разъяснения.

Чаще всего заявители обращались по вопросам предоставления сведений ЕГРН (70,3% обращений), государственной регистрации прав и кадастрового учёта (9,3%) и земельного надзора (5,6%). Реже — по вопросам контроля за деятельностью саморегулируемых организаций (2,7%), иной деятельности Росреестра (3,6%) и другим.

«Работа с обращениями граждан — важный инструмент выявления затруднений в получении государственных услуг. Строгое соблюдение сроков рассмотрения и объективный анализ причин обращений позволяют постоянно улучшать качество процедур», — подчеркнул заместитель руководителя Управления Росреестра по Кемеровской области — Кузбассу Андрей Шевелев.