Сказать «прости» — недостаточно: учёные доказали, что развёрнутые и долгие извинения более эффективны

Доктор Шири Лев-Ари из Лондонского университета Royal Holloway выяснила, что во время извинений люди невольно используют более длинные фразы и сложные слова, чем в повседневной беседе. Сам факт того, что человек тратит усилия на подбор формулировок, уже делает его слова более убедительными. Об этом пишет The Guardian. 

По мнению Лев-Ари, искренность извинений часто измеряется тем, сколько труда человек вложил в их выражение. Это может быть длинное сообщение, тщательно составленное, или устная речь с редкими и трудными словами. Чтобы проверить эту идею, ученые подготовили три версии одного и того же извинения. В первом варианте оно было максимально простым: «Я опоздал и виноват». Во втором — чуть более развернутым, а в третьем — максимально подробным: «Я признаю, что задержался и доставил неудобства». Результаты показали, что именно самый длинный и детальный вариант вызвал у слушателей наибольшее доверие. Подробности исследования опубликованы в журнале British Journal of Psychology.