С 1 октября обязанности маркетплейсов изменятся

С 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике, который вводит новые обязанности для маркетплейсов. Изменения направлены на усиление защиты прав потребителей.

Как сообщал ранее Роспотребнадзор, с 1 октября 2026 года маркетплейсы должны обеспечить техническую возможность предъявления потребителем требований продавцу по поводу брака товаров непосредственно через платформу. Также должна появиться возможность возврата денежных средств, уплаченных за товар, и возврата товара продавцу, если он был доставлен с использованием логистической инфраструктуры. Кроме того, покупатели смогут возвращать некачественные товары через пункт выдачи заказов (ПВЗ), если это предусмотрено договором между цифровой платформой и продавцом.

После вступления закона в силу маркетплейсы будут ответственны за размещение карточек товаров, содержащих информацию о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции.

Кроме того, с 1 октября на маркетплейсах запрещено размещать информацию о продаже изъятых из оборота товаров, а также биологически активных добавок (БАД), пестицидов, агрохимикатов, лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию.

Для жителей Кузбасса, активно пользующихся онлайн-площадками, новые правила упростят процедуру возврата и сделают покупки безопаснее.